Reklamationsret på bil — dine rettigheder
Købt en bil der viser sig at have fejl? Her er hvad din reklamationsret faktisk giver dig ret til — og hvad du kan gøre hvis sælger nægter at hjælpe.
De vigtigste regler du skal kende
Reklamationsretten afhænger af om du handler med en forhandler (erhvervsdrivende) eller en privatperson.
2 år ved handel med erhvervsdrivende
Køber du bil af en forhandler, har du 2 års reklamationsret på fejl der var til stede ved købet. Det gælder også skjulte fejl du ikke kunne opdage ved besigtigelse.
Formodningsregel de første 12 måneder
Viser en fejl sig inden for 12 måneder efter købet, antages det at fejlen var til stede ved leveringen — medmindre sælger kan bevise det modsatte.
Privat handel — ingen lovpligtig reklamationsret
Køber du bil af en privatperson, gælder købelovens begrænsede regler. Parterne kan aftale ansvarsfritagelse (as-is-forbehold) — men det er kun gyldigt for kendte fejl.
Hvad kan du kræve?
Reparation eller ombytning i første omgang. Hvis det ikke er muligt, kan du kræve prisafslag eller hæve købet — dvs. returnere bilen mod fuld refusion.
Hvad gør du hvornår?
Kontakt sælger skriftligt og beskriv fejlen præcist. Bed om reparation eller ombytning.
Hvis sælger afviser — indbring sagen til Forbrugerklagenævnet eller din bilforsikring hvis det er en trafikskade.
Indenfor 12 måneder er formodningsreglen stadig aktiv — bevisbyrden ligger hos sælger.
Fra måned 12 er det dig der skal bevise fejlen var til stede ved købet. Dokumentér med værkstedsrapport.
Vil du sælge bilen i stedet?
Vi køber biler med fejl og mangler — intet juridisk efterspil for dig.
Tilbud inden 2 timer. Gratis afhentning i hele Danmark.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad er forskellen på garanti og reklamationsret?
Reklamationsret er en lovpligtig ret der automatisk følger med et køb fra erhvervsdrivende. Garanti er en frivillig tilføjelse fra sælger eller producent — og kan variere meget i indhold.
Jeg har købt bil privat og den har fejl — hvad kan jeg gøre?
Privatkøb er begrænset. Har sælger skjult kendte fejl med vilje, kan du have en sag — men det er svært at bevise. Har sælger givet as-is-forbehold og der ikke er svigagtig adfærd, er du normalt bundet af købet.
Kan jeg hæve et bilkøb?
Ja — men kun som sidste udvej (forudgående krav om reparation/ombytning er normalt påkrævet). Er fejlen væsentlig og sælger ikke kan/vil udbedre den, kan du hæve købet og få pengene tilbage.
Hvad gør jeg hvis sælger afviser min reklamation?
1) Send reklamationen skriftligt (mail) med billeder og værkstedsdokumentation. 2) Kontakt Forbrugerklagenævnet (erhvervskøb). 3) Overvej husstandsforsikringens retshjælpsdækning.
Hvornår dækker forsikringen fremfor reklamationsretten?
Reklamationsretten dækker fabrikations- og konstruktionsfejl der var til stede ved købet. Forsikringen dækker hændelser (uheld, tyveri, vandskade). Det er to separate systemer.
Jeg vil sælge min bil — skal jeg oplyse om fejlene?
Ja — som sælger er du pligtig til at oplyse om kendte fejl. Salg til os er nemt: vi køber biler med fejl og mangler og priser det ind i tilbuddet. Ingen juridisk risiko for dig efterfølgende.
Relaterede artikler
Bil med fejl? Vi køber den kontant.
Ingen reklamationsret-problemer — vi køber alle biler med kendte fejl og mangler.